Pusat Bantuan Masuk Akun aplikasi

Pemulihan dan Reset Kata Sandi

Jika Anda tidak dapat masuk karena salah memasukkan kata sandi, ikuti langkah-langkah pemulihan berikut:

1. Buka menu masuk pada antarmuka aplikasi atau situs web.
2. Pilih opsi 'Lupa Kata Sandi' di bawah formulir login.
3. Masukkan identitas akun atau kontak yang terdaftar untuk menerima tautan pemulihan.
4. Buat kata sandi baru yang kuat dan coba masuk kembali.

Untuk panduan pembaruan profil atau keamanan data akun lebih lanjut, kunjungi tautan berikut:

Bantuan Pengaturan Akun

Verifikasi Kredensial dan Penulisan Data

Kendala autentikasi sering kali disebabkan oleh kesalahan penulisan kecil atau ketidakcocokan data:

• Periksa apakah tombol Caps Lock aktif pada papan ketik Anda.
• Pastikan tidak ada spasi tambahan di awal atau akhir nama pengguna.
• Pastikan Anda menggunakan kredensial yang dibuat saat registrasi resmi.

Jika Anda belum memiliki akun terdaftar, silakan selesaikan pendaftaran terlebih dahulu:

Panduan Pendaftaran Akun

Penanganan Akun yang Terkunci Sementara

Pemberitahuan akun terkunci sementara biasanya terjadi setelah beberapa kali percobaan masuk yang salah berturut-turut:

1. Tunggu masa jeda keamanan selama 15 hingga 30 menit sebelum mencoba kembali.
2. Hindari melakukan percobaan masuk berulang-ulang tanpa memeriksa kata sandi.
3. Jika penguncian berlanjut, periksa status jaringan atau gunakan fitur bantuan pemecahan masalah.

Pelajari langkah pemecahan masalah teknis tambahan melalui tautan berikut:

Bantuan Pemecahan Masalah

Pemeriksaan Koneksi dan Cache Sistem

Masalah konektivitas lokal sering kali menghambat pengiriman data verifikasi saat proses masuk:

• Uji kestabilan jaringan internet Anda dengan membuka halaman web lain.
• Muat ulang koneksi dengan mengaktifkan lalu mematikan Mode Pesawat.
• Hapus berkas cache pada peramban atau aplikasi Android Anda.
• Pastikan versi aplikasi yang Anda gunakan merupakan versi terkini.

Untuk memastikan paket instalasi Anda tidak mengalami galat, periksa panduan instalasi:

Panduan Instalasi Aplikasi

Tindakan Lanjutan Setelah Berhasil Masuk

Setelah berhasil masuk ke dalam akun aplikasi, pengguna dapat melanjutkan langkah pengenalan antarmuka:

1. Periksa dasbor akun Anda untuk memastikan status profil aktif.
2. Klaim penawaran pemain baru yang tersedia pada akun yang baru masuk.
3. Pilih katalog game seperti Mahjong Ways atau Shaolin Soccer untuk memulai sesi hiburan.

Panduan memulai langkah awal setelah berhasil masuk dapat dilihat di sini:

Panduan Memulai Pengguna Baru